帝圖Online Bid

購買與清單

  • Q1. 在帝圖Online Bid網站藝術品購物流程為何?

    (1) 加入購物車
    在藝術品販售頁面按下「我要訂購」按鈕以加入購物車。

    (2) 結帳步驟
    (2-1) 確定訂單金額
    請注意每件作品運費為根據作品尺寸大小、運費地區、運送複雜程度作訂定,不同作品運費有所差異,將於結帳頁面合併計算。分期付款僅提供3期零利率,請於選擇分期付款期數留意6期以上分期利率。
    (2-2) 選擇付款方式
    目前購買藝術品提供信用卡、信用卡分期付款、ATM轉帳/臨櫃匯款多種付款方式。
    (2-3) 填寫收件資料
    請確實填寫收件資料,若公司行號需要統編,請勾選「三聯式」發票格式,並填寫公司抬頭與統編。
    (2-4) 安全結帳
    (2-5) 送出訂單
    完成付款後,我們會立即準備出貨。

    (3) 原則上作品將於7~15天內送達,如另有時程我們將有專人以電話或E-MAIL聯繫,確認訂單作品詳細出貨時間。

  • Q2. 我是跟帝圖Online Bid直接購買藝術品嗎?

    「帝圖Online Bid」提供交易平台服務,所有的藝術品都是向藏家徵集,平台為提供買賣雙方交易的媒合。購買前歡迎直接跟我們溝通,交易的過程中如認為權益受損或者有任何不愉快的購物體驗,請聯絡帝圖Online Bid客服,我們將會盡力協助消費者以提供最好的購物體驗。

  • Q3. 帝圖Online Bid提供哪些付款方式?

    「目前購買藝術品提供信用卡、信用卡分期付款、ATM轉帳/臨櫃匯款多種付款方式。全站網購作品享有3、6、12期分期付款。(3期、6期提供台新、富邦、新光、匯豐、永豐、玉山、合庫、花旗、上海、中信、元大、日盛、凱基;12期提供台新、玉山、合庫、花旗、上海、中信、元大、日盛、凱基)。

    ATM轉帳/臨櫃匯款帳號
    上海銀行內科分行 帝圖科技文化股份有限公司 (011) 55102000011518

  • Q4. 我使用 ATM 轉帳,需要主動告知我已經完成付款了嗎?

    選擇ATM轉帳/匯款付款方式送出訂單後,請於匯款完成後至「會員中心」>「消費記錄」中,填寫該筆訂單「轉出帳戶後五碼」以方便帝圖Online Bid為您快速核帳。帝圖Online Bid核帳成功後,會員中心訂單狀態將顯示「已付款」,帝圖Online Bid將協助您訂單成立並準備出貨。核帳成功系統亦將會直接寄送付款成功通知信給您。

    請注意送出ATM訂單後,匯款期限為三工作天內,平台僅將作品為您保留三工作天,若您三工作天內未付款即視為放棄訂單,系統將自動取消!

  • Q5. 我已經完成線上刷卡,要怎麼確認是否付款成功?

    如果信用卡公司完成您線上刷卡的授權及認證,信用卡公司將會自動和帝圖Online Bid系統連線,您將會收到來自帝圖Online Bid系統寄出的訂單及付款確認通知信。請確實填寫收件的電子郵件信箱,以確保您收到來自系統的即時通知。同時您也可以登入帝圖Online Bid「會員中心」>「消費記錄」中確認該筆訂單已經完成付款。

  • Q6. 網路購買藝術品前,可否至帝圖Online Bid公司觀看實體藝術品?

    請來電預約洽詢。帝圖Online Bid歡迎客戶們來到展覽現場觀賞作品實品。

    帝圖藝術展演館
    電話: 02-2771-4588
    地址: 106 台北市大安區仁愛路四段99號6樓

運送方式與運費

  • Q1. 購買藝術品是否需要額外運費?

    每件藝術作品的運費將視作品尺寸、運費地區等物流狀況訂定,將於購物車結帳過程外加。

  • Q2. 下單後我如何得知作品出貨時程?

    消費者完成付款後,平台將於三工作天內處理新收到的訂單,進行以下動作任一,您可於會員中心查詢帝圖Online Bid提供之訂單狀態:

    (1) 通知準備出貨中

    或(2) 已出貨,平台將寄出,約三個工作天內送達。

    如果三個工作天沒有得到平台的回應,請聯繫我們。原則上作品將於7~15天內送達,如另有時程我們將有專人以電話或E-MAIL聯繫,確認訂單作品詳細出貨時間。

  • Q3. 購買的作品大約何時可以收到?

    訂單確認後,將由專人於三工作天內於後台提供作品專屬出貨時程,您可至會員中心查詢。如果您有時間上的壓力,建議先行聯絡平台確認相關出貨時程細節。

客戶服務

帝圖Online Bid提供空間展售藝術品,購買前歡迎來電洽詢與溝通,同時也將由平台照顧您的銷售服務。交易的過程中如認為權益受損或者有任何不愉快的購物體驗,請聯絡帝圖Online Bid客服,我們將會盡力協助與您溝通,提供最好的購物體驗。

  • Q1. 在購買前我想先確認藝術品之狀況,該怎麼做?

    若想要確認藝術品狀況,可先以電話或E-MAIL聯絡本公司專業人員,本公司將協助確認藝術品狀況。

  • Q2. 是否有可能購買到有瑕疵之藝術品?

    透過本平台所販售之藝術作品,將會盡力詳實描述其性質。惟作品基於其年代或創作材料性質,可能未能有嶄新之狀況,或是畫布邊緣帶有自然筆觸等創作痕跡,購買前請了解藝術品原作性質。

    帝圖藝術展演館
    電話: 02-2771-4588
    地址: 106 台北市大安區仁愛路四段99號6樓